今年春节除夕到初四还在仓库打包，记得去年春节在仓库那会儿每天要处理800个左右的包裹，所以对2022年是充满希望的。

所有方向都按每天500-800个包裹，每天销售额2万的目标准备。搬场地，招人，搬更大的仓库，用可以给客户更好体验的顺丰快递！

没想到2022年的疫情越发的严重，2月短暂的美好后，紧接着3-4月上海封城，江浙沪皖快递基本瘫痪，北京，郑州，广州等等，一个一个的大城市都碰到了疫情封控，包括2022年11月桂林封城，一直认为肉联厂这个保障全市猪肉的地方，也被临时封起来，这一切竟然比疫情刚开始那年还要严重！

回头看2022确实没预料疫情防控，人员招聘的比较多，导致最焦虑的时候是4月份，当时因为种种原因工厂没有结算货款，这意味没有现金流，另外当时也没有预期，不知道会拖多久。后面想办法解决掉后，一直6月才结算了4-5月份的收入。

如何提升大家的能力是2022想的最多的事情，包括标准SOP的建立。给同事报了线下的课程，也报名了线上的课程，也带去做的好的同行那交流，希望去参加的收获知识也收获一个交流的渠道，不能所有都卡壳到我这里。

不过人是有惰性的，课程一般相对于细节的要求比较高。往往学了之后，一般也会熵减到无用，也是预料到这一点，哪怕我觉得只要学习了哪怕一点都是值得的。

2022觉得产品很重要，现在我觉得产品虽然重要，可是和之匹配的渠道也很重要。

2022觉得流程很重要，现在我觉得流程适用于基础的执行工作。而合格的运营更多在于创造借鉴模仿，创造场景，跨行业借鉴，向优秀的内容进行模仿。

团队里目前没有很多有创造借鉴模仿的人，这个除了更多见识到很多在于自己的研究，希望这一点在2023年有改善，培养是一条路，另外想办法也要邀请一些人加入团队，要想没有什么不可能。

2022年销售目标是600万，实际完成接近400多万，如果自欺欺人说gmv的话，也算差不多完成了，我们的目标都是实际到账为准，不用虚的GMV，那个是骗人也是骗自己。

2022的总结到此也告一段落，接下来说下2023新的一年的计划。

2023年1月开始收缩，又搬到和仓库一起环境不是太好的地方做个过渡，我估计半年的半年的时间。

2023年运营销售目标是实收800万，按退货前算估计gmv要做1000万左右。

2023年客服的目标是培养实现至少2~3名居家客服，实现客服的结果化。因为我们没有平台渠道优势，只能靠店铺多来弥补，这个会让客服处理问题更加复杂。客服可以流程话处理问题，让我们自己的售后客服更有精力把细节做好。

2023年仓库目标是建立一个远程仓，我设想是在广州或山西。大概率是广州仓，山西也是最近发货发现北方地区订单才想到，主要我老家是山西，而且正好村里是个物流园区。那边人工成本这些应该与桂林差不多。

偏远地区更需要网购，现在大部分商家都是靠江浙沪来补贴偏远地区。怎么让偏远地区包邮的情况也盈利？我能想到的也就是仓库前置。

可能2023年的变化会很多，每年可能都会折腾下，今年也不例外。

我喜欢唠叨，可能今年改改不会太唠叨了，最后唠叨一句，希望大家新的一年都有变化。不改变的话，新的一年也是重演去年，掌握自己的命运，你自己就是你的神。