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桂林疫情1小时让公司亏了10万块

钩钩2年前 (2022-12-10)学习分享1774

桂林疫情1小时让公司亏了10万块钱

原因就是天猫价格设置错误,被薅羊毛。29.9 的产品,运营设置优惠券后又设置了个满减。

叠加优惠只有3.9还包邮,快递费都不够。

这种新闻上的事情 发生在自己身上,我感觉非常不可思议。

可能说没有各种流程导致的?我认为最大的原因就是居家沟通不及时,环境放松导致。

还是管理问题,就算有SOP流程,如果严格执行最后团队可能失去了灵活性。


原来我以为标准化的SOP流程可以解决人的问题,通过这次的事情。

关键的岗位,最关键的还是人。因为流程是人执行的,可能设置好流程因为一些因素造成黑天鹅事件。

所以,现在的想法是

如果不关键的岗位和工作,通过SOP流程是可以解决大部分问题。

而关键的岗位,只能通过大量时间去合适的人,宁缺勿滥。

不然造成的损失很难挽回。


通过这次的事情,以后任何店铺都要先控制损失。SKU库存 需要严格管理。

关键的岗位一定要进行人的管理,而不是一味的相信流程。

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